Política de privacidad y cookies
CENTRAKOR STORES IBERIA S.L
CENTRAKOR presta especial atención al respeto de la vida privada y de los datos personales. El cumplimiento por parte de CENTRAKOR del Reglamento europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales constituye una prioridad.
La presente Política de Privacidad y Gestión de Cookies tiene por objeto informar a las personas interesadas de la forma en que CENTRAKOR recopila y trata su información personal.
I. SUS DATOS EN LÍNEA
CENTRAKOR edita y explota el sitio web accesible en la dirección URL www.centrakor.es (en lo sucesivo, el Sitio).
Cualquier uso del Sitio (visita, registro, uso) implica obligatoriamente la aceptación sin reservas por el Usuario de la presente política de privacidad y gestión de cookies.
En caso de desacuerdo con esta política de privacidad, el Usuario no debe iniciar sesión en el Sitio.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable de los tratamientos de datos de carácter personal efectuados en el Sitio en el marco de las relaciones CENTRAKOR/Usuarios es:
La Empresa CENTRAKOR STORE IBERIA, con domicilio social en la Calle Príncipe de Vergara, 126, Planta 1 F, 28002 MADRID - España; CIF: B10985562; IVA: ESB10985562.
2. RECOPILACIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS
En el marco de la explotación del Sitio, CENTRAKOR puede recopilar datos de carácter personal relativos a los Usuarios. Estos datos se tratarán de acuerdo a los fines descritos en la sección 3 de esta política de privacidad.
Así, CENTRAKOR puede recopilar datos personales:
• Con motivo de las solicitudes de información, de reclamaciones o de cualquier contacto de un Usuario con el servicio de atención al cliente de CENTRAKOR;
• Cuando se solicite información o se envíe por correo electrónico directamente a CENTRAKOR
• Al suscribirse al boletín de noticias
Los datos que pueden ser recogidos y tratados por CENTRAKOR para el cumplimiento de los fines descritos en el artículo 3 de esta política de privacidad se refieren a:
• los datos de identificación de los Miembros:
civilidad, nombre, apellidos, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
• datos relativos al seguimiento de la relación: número de identificación interno, solicitudes de información, correspondencias entre el Usuario y la empresa CENTRAKOR.
• datos relativos a la selección de personas para realizar actividades de fidelización, prospección, sondeo, prueba de producto y promoción.
• datos relativos a la organización y tratamiento de los concursos, loterías y cualquier operación promocional en el Sitio, como la fecha de participación, las respuestas aportadas a los concursos y la naturaleza de los premios ofrecidos.
• datos relativos a las experiencias escolares y profesionales, en el marco de una candidatura espontánea.
3. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS
Estos diferentes datos se recopilan para garantizar:
• El buen funcionamiento del Sitio
• El envío de boletines informativos y acciones de prospección comercial
• La gestión de las solicitudes de derecho de acceso, rectificación y oposición relativas a los datos personales tratados por la Empresa CENTRAKOR STORES IBERIA
• La elaboración de estadísticas para mejorar el funcionamiento del Sitio y la calidad de nuestros servicios
• Recepción de candidaturas espontáneas
La empresa CENTRAKOR también podrá comunicar estos datos con fines legales y/o reglamentarios.
4. CONSENTIMIENTO
El Usuario que navega por el Sitio, también consiente que sus datos de conexión sean recogidos para facilitar su navegación y la utilización de los diferentes servicios ofrecidos.
5. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
La empresa CENTRAKOR se compromete a que los datos recogidos se conserven en un formato que permita la identificación de las personas interesadas durante un período que no exceda del tiempo necesario para los fines para los que se recogen y tratan.
Los datos personales relativos a los Usuarios no podrán conservarse más allá del plazo necesario para la gestión de la relación comercial, con excepción de determinados datos archivados de conformidad con las disposiciones vigentes, cuando su conservación sea necesaria para la prueba de un derecho o de un contrato o para el cumplimiento de una obligación legal.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Se recuerda que el Usuario cuyos datos de carácter personal son tratados goza de los derechos de acceso, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, de conformidad con el Reglamento europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos.
El Usuario también goza, en determinadas condiciones, de un derecho a la supresión de los datos que le conciernen, así como de un derecho a la portabilidad de sus datos. Además, el usuario tiene la posibilidad de dar orientaciones sobre el destino de sus datos personales después de su fallecimiento.
Estos derechos podrán ejercerse mediante simple solicitud por correo en papel a la dirección de la sede social de la empresa CENTRAKOR STORES IBERIA, o por correo electrónico a DPO@CENTRAKOR.com, justificando su identidad y motivo legítimo, si así lo exige la ley. El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
CENTRAKOR STORES IBERIA podrá tener que comunicar los datos de carácter personal recogidos en el SITIO a sus servicios internos, subcontratistas o socios comerciales que garanticen en particular:
• La realización de contenidos de carácter publicitario
• La realización de operaciones comerciales
• El seguimiento de la relación comercial con los Usuarios
• La gestión de las prestaciones de alojamiento y mantenimiento del Sitio
• La contratación y la gestión administrativa interna
En el marco de la realización de los fines anteriormente mencionados, algunos datos podrán transferirse a las diferentes entidades del grupo CENTRAKOR, así como a las marcas afiliadas a la red CENTRAKOR que tengan legítimamente interés en acceder a los datos.
CENTRAKOR STORES IBERIA se reserva además el derecho de transmitir los datos de carácter personal recogidos en el SITIO con el fin de cumplir sus obligaciones legales, y en particular si se viera obligada a ello, mediante requisas judiciales.
8. DATOS DE INICIO DE SESIÓN Y COOKIES
La Empresa CENTRAKOR STORES IBERIA hace uso de datos de conexión (fecha, hora, dirección Internet, protocolo del ordenador del Usuario, página consultada) y de cookies (pequeños ficheros guardados en el ordenador del Usuario) que permiten, en particular, identificarlo, recordar sus consultas y beneficiarse de las mediciones y estadísticas de audiencia del Sitio, previo consentimiento del Usuario, en particular relativas a las páginas visitadas.
Este Sitio puede utilizar cookies funcionales y técnicas que permiten en su mayoría mejorar su navegación. Son ellos los que van a enviar información a nuestro sitio y a su navegador: memorización de las informaciones relativas a un formulario, preferencias de visualización de su dispositivo, medidas de seguridad, etc.
Excepto para las cookies indispensables para el buen funcionamiento del sitio, que son obligatorias y que no pueden ser desactivadas, usted sigue siendo el dueño de la instalación de estas cookies porque tiene la posibilidad de configurar su software de navegación para:
• Aceptar o rechazar las cookies que se encuentran en el Sitio
• Rechazar sistemáticamente todas las cookies
• Solicite su consentimiento para cada una de las cookies que encuentre mientras navega por Internet.
Si decide bloquear nuestras cookies, algunas funciones del Sitio y las facilidades de navegación no se activarán. Si decide rechazar todas las cookies, su experiencia de usuario se verá muy afectada y sus preferencias de navegación no se guardarán.Al igual que con los demás datos, puede ejercer sus derechos por vía electrónica a dpo@centrakor.com o por correo a la dirección de la sede social de la empresa CENTRAKOR STORES IBERIA indicando en el objeto «Informática y libertades» y justificando su identidad.
En cualquier caso, las cookies almacenadas en su dispositivo o cualquier otro elemento similar utilizado para identificarle con fines estadísticos o de audiencia tendrán una vida útil limitada a un máximo de 13 meses, este período no se prorroga automáticamente en las nuevas visitas al Sitio. Además, los datos de tráfico brutos asociados a un identificador se eliminan o anonimizan.
9. SEGURIDAD
CENTRAKOR STORES IBERIA declara respetar las normas aplicables en materia de seguridad y confidencialidad de los datos (cf. artículo 32 del RGPD).
Respecto a esto, CENTRAKOR STORES IBERIA tomará las precauciones necesarias, en virtud de la naturaleza de los datos y de los riesgos que presenta el tratamiento, para preservar la seguridad de los datos y, en particular, impedir que se distorsionen, dañen, o que terceros no autorizados tengan acceso a ellas.
II. SUS DATOS EN LA TIENDA
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La Empresa CENTRAKOR STORES IBERIA es la responsable del tratamiento de datos de carácter personal establecido con motivo de la explotación de las marcas CENTRAKOR. Su sede social se encuentra en Calle Príncipe de Vegara, Num 126, Planta 1F, 28002 MADRID – España.
2. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS
En el marco de la explotación de sus marcas, CENTRAKOR STORES IBERIA puede recopilar datos de carácter personal relativos a Clientes y Clientes Potenciales. Estos datos se tratarán de acuerdo con los fines descritos en la sección 3 de esta política de privacidad.
CENTRAKOR STORES IBERIA puede así recoger datos de carácter personal:
• Al inscribir al Cliente en el programa de fidelidad CENTRAKOR
• Con ocasión de las solicitudes de información, de reclamaciones o de cualquier contacto con el servicio de atención al cliente de CENTRAKOR
• Cuando se solicite información o se envíe por correo electrónico directamente a CENTRAKOR
• Al comprar un producto
• Al suscribirse a las newsletter
• Con motivo de la visita a la tienda
Los datos que pueden ser recogidos y tratados por CENTRAKOR STORES IBERIA para la realización de los fines descritos en el artículo 3 de esta política de privacidad se refieren a:
- datos de identificación del cliente:
civilidad, apellidos, apellidos, datos postales, telefónicos y electrónicos, fecha de nacimiento...
- los datos relativos a los medios de pago y a la compra
- datos relativos al seguimiento de la relación: número de identificación interno, solicitudes de información, correspondencias entre el cliente y la empresa CENTRAKOR STORES IBERIA.
- los datos relativos a la organización y al tratamiento de los concursos, de las loterías y de cualquier operación promocional en tienda, como la fecha de participación, las respuestas aportadas a los concursos y la naturaleza de los premios ofrecidos.
- Grabaciones de seguridad de video.
3. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS
Estos diferentes datos se recopilan para garantizar:
• la calidad del servicio de las marcas CENTRAKOR
• el envío de ofertas promocionales y publicidad dirigida
• el envío de newsletters informativas y acciones de prospección comercial
• la gestión de los servicios ofrecidos a los clientes (seguimiento de las solicitudes, contratos, facturas, programa de fidelidad, encuestas de satisfacción, servicio al cliente...)
• la gestión de las solicitudes de derecho de acceso, rectificación y oposición relativas a los datos personales tratados por la Empresa CENTRAKOR STORES IBERIA
• la gestión de los impagos y del contencioso
• la elaboración de estadísticas para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Algunas tiendas CENTRAKOR están equipadas con dispositivos de protección de vídeo, los datos así recogidos tienen por objeto contribuir a la seguridad de las personas y de los bienes, así como luchar contra el robo. Para ejercer el derecho de acceso a las imágenes, póngase en contacto con DPO@CENTRAKOR.com o siga las modalidades publicadas en la tienda.
La Empresa CENTRAKOR STORES IBERIA podrá comunicar estos datos con fines legales y/o reglamentarios.
4. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
La empresa CENTRAKOR STORES IBERIA se compromete a que los datos recogidos se conserven en un formato que permita la identificación de los interesados durante un período que no exceda del tiempo necesario para los fines para los que se recogen y tratan.
Por excepción, los datos de identificación de clientes y clientes potenciales se conservarán:
· Tres (3) años a partir del final de la relación comercial o tres (3) años a partir de su recogida por la empresa CENTRAKOR STORES IBERIA o del último contacto de los prospectos.
· Treinta (30) días a partir de la grabación para las imágenes de protección de vídeo.
5. DERECHOS DE LAS PERSONAS AFECTADAS POR EL TRATAMIENTO
Se recuerda que la persona cuyos datos personales son procesados, goza de los derechos de acceso, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales. El interesado gozará, asimismo, en determinadas condiciones, de un derecho a la supresión de los datos que le conciernan, así como de un derecho a la portabilidad de sus datos.
Estos derechos podrán ejercerse mediante simple solicitud por correo a la dirección de la sede social de la Sociedad CENTRAKOR STORES IBERIA, o por correo electrónico a DPO@CENTRAKOR.com, justificando su identidad y motivo legítimo, si así lo exige la ley.
En caso de comunicación de una copia de los documentos de identidad, ésta se conservará un (1) año en caso de recopilación para verificar la identidad de la persona que desee ejercer su derecho de acceso o rectificación y tres (3) años en caso de recogida para verificar la identidad de la persona que desee ejercer su derecho de oposición. Lo mismo se aplicará a cualquier otro dato recogido con motivo del ejercicio por el interesado de su derecho de oposición.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
CENTRAKOR STORES IBERIA podrá comunicar los datos de carácter personal recogidos en el Sitio a sus servicios internos, subcontratistas o socios comerciales que garanticen en particular:
• la realización de contenidos de carácter publicitario
• la realización de operaciones comerciales
• el seguimiento de la relación comercial con los clientes
• el buen funcionamiento de las marcas CENTRAKOR
En el marco de la realización de los fines anteriormente mencionados, algunos datos podrán transferirse a las diferentes entidades del grupo CENTRAKOR, así como a las marcas afiliadas a la red CENTRAKOR que tengan legítimamente interés en acceder a los datos.
CENTRAKOR STORES IBERIA se reserva además el derecho de transmitir los datos de carácter personal recogidos en el SITIO con el fin de cumplir sus obligaciones legales, y en particular si se viera obligada a ello, mediante requisas judiciales.
7. SEGURIDAD
CENTRAKOR STORES IBERIA declara respetar las normas aplicables en materia de seguridad y confidencialidad de los datos (cf. artículo 32 del RGPD).
Respecto a esto, CENTRAKOR STORES IBERIA tomará las precauciones necesarias, en virtud de la naturaleza de los datos y de los riesgos que presenta el tratamiento, para preservar la seguridad de los datos y, en particular, impedir que se distorsionen, dañen, o que terceros no autorizados tengan acceso a ellas.
